por Rosana Freire | ago 5, 2025 | Blog
📊 O infográfico mostra como a NR-1 pode transformar cultura e performance. A pergunta é: sua empresa vai esperar ser fiscalizada ou vai agir agora?
por Rosana Freire | jul 31, 2025 | Blog
Você já ouviu falar sobre as mudanças na NR-1 e como isso impacta diretamente a saúde mental nas empresas? A nova Norma Regulamentadora nº 1, que entra em vigor oficialmente em 26 de maio de 2025, traz um divisor de águas para a gestão de pessoas e segurança do...
por Rosana Freire | mar 20, 2025 | Blog
💡📝 O Cliente Oculto já conhece os pontos fortes e fracos da sua empresa. ➡️ E você? O Cliente Oculto é uma das ferramentas mais eficazes para avaliar a qualidade do atendimento e a experiência dos seus clientes. Ele proporciona uma visão imparcial do desempenho da sua...
por Rosana Freire | jun 15, 2023 | Blog
Você já ouviu falar em experiência do cliente, mas sabe exatamente o que isso significa? A experiência do cliente é a soma de todas as interações que um cliente tem com sua empresa, desde o primeiro contato até o pós-venda. É a percepção que ele tem da sua marca, dos...
por Rosana Freire | jul 22, 2022 | Blog
A quando os testes de seleção são usados no processo de forma correta e aplicado por profissionais autorizado e certificados, a probabilidade do candidato selecionado permanecer na empresa é maior do que em um processo sem critérios ou inconsistente. É válido...
por Rosana Freire | jul 4, 2022 | Blog
Antes de entender qual a importância dessa temática e como ela vai gerar mais resultado para sua empresa, vamos entender alguns conceitos. O QUE É DIVERSIDADE? Diversidade é a variedade de diferenças entre as pessoas – vão além das características visíveis. A...
